Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment ark.swiss collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la plateforme ark.plan.
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE.
2. Données collectées
Dans le cadre de la prise de rendez-vous, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Motif de consultation (optionnel)
- Historique des rendez-vous
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion et la confirmation de vos rendez-vous
- L'envoi de rappels et de notifications par email
- La communication avec votre collaborateur
- L'amélioration de nos services
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre relation avec ark.swiss, et au maximum 5 ans après votre dernier rendez-vous, sauf obligation légale contraire.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Suisse.
6. Cookies
La plateforme utilise des cookies fonctionnels essentiels au bon fonctionnement du service (gestion de session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.
7. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
ark.swiss
[email protected]